IFM Day 2026 : quel rôle joueront l’IA et la robotique à l’avenir dans le domaine du nettoyage et de l’hygiène ?

J'ai eu l'occasion de participer à l'IFM Day 2026 organisé par la ZHAW à Wädenswil. Plus de 120 experts issus du monde scientifique et professionnel se sont réunis pour échanger leurs points de vue sur les répercussions de l'intelligence artificielle, de la robotique et de la numérisation sur la gestion immobilière et la gestion des installations.

La question centrale de cet événement était de savoir comment l’interaction entre l’homme et la technologie allait évoluer à l’avenir. Dans les domaines axés sur les services tels que les services généraux, le nettoyage et l’hygiène, le défi consiste de plus en plus à utiliser les possibilités technologiques de manière judicieuse sans perdre de vue l’aspect humain.

Trois exposés introductifs ont ouvert le bal, offrant différentes perspectives sur le sujet. Ils ont notamment abordé les limites de l’intelligence artificielle dans le traitement du sens et de l’expérience, les nouveaux développements dans le domaine de l’IA physique et la question des compétences dont les professionnels auront besoin dans un monde du travail de plus en plus marqué par la technologie.

Ces questions ont ensuite été approfondies lors de trois ateliers. L’accent a été mis à la fois sur les aspects éthiques et sociaux et sur le développement des compétences et des profils professionnels dans le domaine du Facility Management.

Dans l’atelier animé par Prof. Dr Theresa Schmiedel & Dr Nicole Gerber sur le thème « Les robots au quotidien : perspectives pour aujourd’hui et demain », auquel a également participé Matthias Ruoss, directeur général de Enzler Reinigungen AG, s’est particulièrement intéressé à la question de savoir comment intégrer judicieusement la technologie dans les services sans perdre de vue l’aspect humain.

Matthias a résumé ainsi ses impressions de la journée :

« Ce que je retiens de l’IFM Day 2026 : l’avenir de notre secteur dépend des personnes, de leurs compétences, de leur courage et de leur volonté d’évoluer. C’est précisément là que nous intervenons en tant qu’entreprise. »

Dans le domaine du nettoyage et de l’hygiène notamment, les évolutions technologiques ouvrent certes de nouvelles perspectives, par exemple grâce à la technologie des capteurs, à la planification basée sur les données ou aux systèmes automatisés. Mais dans le même temps, les compétences techniques des collaborateurs restent déterminantes pour évaluer correctement les situations, garantir les normes de qualité et mettre en œuvre de manière fiable les exigences en matière d’hygiène.

L’IFM Day a une fois de plus démontré à quel point les échanges entre la recherche, la pratique et les entreprises de services sont précieux pour façonner l’avenir des Facility Services de manière active et responsable.

vers l'aperçu