29.08.25

Preuve numérique du nettoyage : pourquoi la transparence et la numérisation sont indispensables dans le secteur du nettoyage industriel

Dans le domaine du nettoyage professionnel des bâtiments, il ne s'agit plus seulement de propreté, mais aussi de qualité, d'efficacité et de confiance vérifiables. Dans les domaines où l'hygiène est particulièrement importante, tels que les hôpitaux, les laboratoires, les entreprises pharmaceutiques ou les établissements publics, une documentation complète des prestations de nettoyage est essentielle. Cependant, de nombreux processus sont encore analogiques, ce qui comporte des risques.

Le défi : l’évolution des preuves de nettoyage

La documentation classique relative au nettoyage se fait encore souvent sur papier : les agents de nettoyage remplissent des formulaires qui sont ensuite évalués et archivés manuellement. Cette méthode est non seulement source d’erreurs, mais aussi inefficace et peu transparente. Pour les gestionnaires d’installations, cela signifie : pas de visibilité en temps réel, pas de base de données centrale et aucune possibilité de réagir rapidement en cas de réclamations ou de demandes spéciales.

De plus, les exigences augmentent : les clients attendent des preuves fiables, les autorités exigent la conformité à des normes telles que HACCP, GMP ou ISO, et le secteur subit une pression pour travailler de manière plus durable et plus numérique. La numérisation offre ici d’énormes opportunités, mais elle est encore trop rarement exploitée de manière cohérente.

La solution : des preuves numériques de nettoyage

Les systèmes numériques permettent la saisie, la documentation et l’évaluation automatisées des prestations de nettoyage. Les agents de nettoyage reçoivent leurs tâches sur des terminaux mobiles, les travaux effectués sont enregistrés avec un horodatage et les clients peuvent consulter l’état d’avancement en temps réel via des tableaux de bord. Les commentaires sont transmis directement via des systèmes de feedback intégrés, par exemple via un code QR ou une application.

Ces solutions garantissent non seulement la transparence, mais aussi l’efficacité et l’assurance qualité. Elles permettent un nettoyage adapté aux besoins, réduisent la consommation de papier et facilitent le respect des exigences légales. Les justificatifs numériques changent véritablement la donne, en particulier dans les grands complexes immobiliers ou chez les prestataires de services externes.

Aperçu du marché : solutions logicielles pour la certification numérique du nettoyage

Il existe aujourd’hui une multitude d’outils spécialisés adaptés à différents besoins. Voici une sélection de solutions logicielles aux orientations diverses (par ordre alphabétique) :

Mise en œuvre pratique : DigiLab by Enzler

La numérisation du nettoyage des bâtiments n’est pas une mince affaire : elle nécessite un savoir-faire, de l’expérience et une compréhension approfondie des processus opérationnels sur place. C’est précisément là qu’intervient le DigiLab by Enzler.

Le DigiLab est un centre de compétences dédié aux solutions de nettoyage numériques qui aide les entreprises à organiser leur transition des processus analogiques vers les processus numériques de manière stratégique et pratique. L’accent n’est pas mis sur le développement de logiciels propres, mais sur l’évaluation, l’introduction et l’intégration d’outils existants adaptés aux concepts de nettoyage et d’hygiène respectifs.

En collaboration avec ses clients, DigiLab analyse les processus existants, identifie les potentiels d’optimisation et sélectionne les solutions numériques adaptées, par exemple pour les certificats de nettoyage, les contrôles qualité ou la communication en temps réel. Ce faisant, il ne se contente pas d’introduire des systèmes techniques, mais forme également les collaborateurs, crée des interfaces et repense les processus.

L’objectif : un nettoyage qui soit non seulement propre, mais aussi traçable, efficace et durable. Fort de ses nombreuses années d’expérience dans le secteur et de son orientation claire vers la qualité et les besoins des clients, DigiLab est un partenaire solide pour tous ceux qui ne se contentent pas de vouloir la numérisation, mais souhaitent la mettre réellement en œuvre.