Diversey: Instruktion in der Praxis für Führungseinsteiger

Kursinhalt

• richtiges Vorbereiten einer schrittweisen Instruktion
• Umsetzen praktischer Instruktionen nach 4 Stufen-Methode
• Feedback als Chance
• Roter Faden des Instruktionsablaufes
• positives / motivierendes Erscheinungsbild

Zielgruppe

Reinigungsverantwortliche, Team- und Gruppenleitungen sowie Reinigungskräfte, die häufig praktische Instruktionen durchführen.

Die Teilnehmenden

• ordnen die Wichtigkeit des schrittweisen Weitergebens von Tätigkeit und Wissen ein
• kennen die 4 Stufen-Methode der Instruktion und wenden die Feedbackregeln an
• beschreiben die Punkte des professionellen Auftretens
• gewinnen persönliche Sicherheit im praktischen Instruieren

Anforderungen

• Grundkurse A, B + C oder gleichwertige Berufskenntnisse
• sicherer Umgang mit Fachsprache / Fachkompetenz
• sichere Mthodenkompetenz