Effizienz und Nachhaltigkeit im Fokus: Ein Gespräch mit Mathias Gaio und Roland Herzog über das Wetrok-Kompetenzzentrum (Teil 2)

Im zweiten Teil des Gesprächs geben Mathias Gaio und Roland Herzog Einblicke in die praktischen Aspekte der Reinigungskontrolle und Audits. Wetrok setzt moderne Methoden wie ATP-Messungen und Abklatschtests ein, um die Reinigungsqualität zu überwachen und eine hohe Transparenz für die Kunden zu gewährleisten. Regelmässige Audits und gezielte Schulungen helfen, Schwachstellen zu identifizieren und die Reinigungsprozesse kontinuierlich zu optimieren. Wetrok setzt zudem auf innovative Technologien und nachhaltige Konzepte, um die Reinigungsqualität langfristig zu steigern.

Vorstellung Mathias Gaio

Mathias Gaio ist Mathias Gaio ist gelernter Gebäudereiniger EFZ und arbeitet seit fünf Jahren bei der Wetrok in Kloten. Seine Karriere bei Wetrok begann er als Anwendungstechniker, bevor er ins Exposé, dem Wetrok Kompetenzzentrum, wechselte, wo er bis heute Reinigungskalkulationen erstellt und als Berater für Reinigungs- und Hygienekonzepte tätig ist.

Vorstellung Roland Herzog

Roland Herzog feierte bereits sein zwanzigstes Jubiläum bei der Wetrok, wo er verschiedene Funktionen übernehmen durfte. Ursprünglich begann seine Laufbahn im Chemielabor. Er hat aber ebenfalls die Ausbildung als Gebäudereiniger EFZ und technischer Kaufmann abgeschlossen. Nun leitet er seit zehn Jahren das Kompetenzzentrum der Wetrok.

Dieses Interview ist in zwei Beiträge aufgeteilt. Lesen Sie im ersten Teil über die Reinigungs- und Hygienekonzepte, die Erstellung der Reinigungspläne und das Qualitätsmanagement.

Reinigungskontrolle

Welche Methoden oder Tools verwendet Wetrok, um die Reinigungskontrolle durchzuführen?

Wir setzen verschiedene Methoden ein, darunter Sichtkontrollen, ATP-Messungen und Abklatschtests, um die Reinigungsqualität zu überprüfen. Diese Tools ermöglichen es uns, die Effektivität der Reinigung zu bewerten und mikrobiologische Kontaminationen zu erkennen. Die Ergebnisse werden dokumentiert und in einem Abschlussbericht zusammengefasst, der dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.

Wie wichtig ist die Transparenz der Reinigungskontrolle für die Kunden, und wie gewährleisten Sie diese?

Transparenz ist für unsere Kunden von grosser Bedeutung, da sie Sicherheit über die Qualität der Reinigung gibt. Wir gewährleisten Transparenz, indem wir die Ergebnisse unserer Kontrollen detailliert dokumentieren und dem Kunden zur Verfügung stellen. Bei Bedarf führen wir Nachkontrollen durch, um sicherzustellen, dass eventuelle Mängel behoben wurden und die Reinigungsqualität den Anforderungen entspricht.

Audits

Können Sie erklären, wie ein Audit im Rahmen des Wetrok Kompetenzzentrums abläuft.

Ein Audit beginnt mit einer detaillierten Analyse der aktuellen Reinigungsprozesse und -standards. Wir überprüfen die Einhaltung der definierten Reinigungspläne und gesetzlichen Vorgaben und führen Kontrollen durch, um Abweichungen zu identifizieren. Anschliessend erarbeiten wir gemeinsam mit dem Kunden Massnahmen zur Behebung der Abweichungen und unterstützen den Kunden bei der Umsetzung.

Was sind häufige Schwachstellen, die bei Audits festgestellt werden, und wie unterstützt Wetrok seine Kunden bei deren Behebung?

Häufige Schwachstellen sind unzureichende Schulung des Personals oder falsche Anwendung von Reinigungsmitteln. Wir unterstützen unsere Kunden durch gezielte Instruktionen und Schulungen. Zudem bieten wir Nachkontrollen an, um sicherzustellen, dass die Massnahmen erfolgreich umgesetzt wurden und die Reinigungsqualität verbessert wurde.

Wie oft sollten Audits idealerweise durchgeführt werden, und welche Vorteile haben regelmässige Überprüfungen?

Audits sollten idealerweise mindestens einmal pro Jahr durchgeführt werden, um die Reinigungsqualität kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Regelmässige Überprüfungen helfen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und anzugehen, was langfristig zu einer höheren Kundenzufriedenheit und effizienteren Reinigungsprozessen führt.

Academy

Welche Schulungen und Weiterbildungen bietet die Wetrok Academy an?

Die Wetrok Academy bietet eine Vielzahl von Schulungen an, diese beinhalten auch Instruktionen zur Anwendung von Reinigungsmitteln und -geräten sowie Schulungen zu spezifischen Reinigungsmethoden. Die Schulungen richten sich sowohl an Reinigungspersonal als auch an Führungskräfte und werden individuell auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten.

An welche Zielgruppen richten sich die Schulungen – eher an Reinigungspersonal, Führungskräfte oder beide?

Die Schulungen richten sich an beide Zielgruppen. Während das Reinigungspersonal besonders in der praktischen Anwendung von Reinigungsmitteln und -methoden geschult wird, erhalten Führungskräfte vertiefte Einblicke in die Planung und Organisation von Reinigungsprozessen. Dies gewährleistet, dass alle Beteiligten über das notwendige Know-how verfügen, um die Reinigungsqualität zu gewährleisten.

Wie messen Sie den Erfolg der Schulungen und gibt es Feedbackprozesse, um die Programme stetig zu verbessern?

Der Erfolg jeder Schulung wird durch die Feedback der Teilnehmer gemessen, um die Schulungsprogramme kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Zudem bieten wir Nachschulungen an, um sicherzustellen, dass das Gelernte in der Praxis umgesetzt wird.

Zukunftsvision und Innovation

Welche Entwicklungen und Trends sehen Sie in der Zukunft der Reinigungs- und Hygienebranche?

Die Zukunft der Reinigungsbranche wird stark von Digitalisierung und Automatisierung geprägt sein. Roboter und digitale Tools werden zunehmend eingesetzt, um manuelle Aufgaben zu übernehmen und Prozesse zu optimieren. Gleichzeitig wird die Nachhaltigkeit eine immer grössere Rolle spielen, sowohl bei der Wahl der Reinigungsmittel als auch bei der Entwicklung langlebiger Reinigungsausrüstung (Maschinen, Geräte und Textilien).

Inwiefern wird das Wetrok Kompetenzzentrum in den kommenden Jahren an Innovationen und neuen Konzepten arbeiten, um auf diese Trends zu reagieren?

Das Wetrok Kompetenzzentrum wird weiterhin in die Entwicklung innovativer Reinigungskonzepte mit nachhaltigen Produkten und die Integration neuer Technologien investieren. Wir arbeiten bereits an der Digitalisierung von Reinigungsplänen und der Einführung von Robotik in der Reinigung. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Innovationen die Reinigungsqualität zu verbessern und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.

Welche Botschaft möchten Sie den Kunden und Partnern von Wetrok über das Kompetenzzentrum mit auf den Weg geben?

Unsere Botschaft ist einfach: Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung bei der Entwicklung eines nachhaltigen Reinigungs- oder Hygienekonzepts benötigen oder eine Reinigungskalkulation Ihres Objektes wünschen. Wir bieten massgeschneiderte Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und unterstützen Sie bei der Umsetzung, um eine hohe Reinigungsqualität zu gewährleisten.

Gibt es noch etwas, das Sie zu diesem Thema besonders hervorheben möchten?

Ein wichtiger Aspekt, den wir hervorheben möchten, ist die Bedeutung der Nachhaltigkeit in der Reinigung. Wir berücksichtigen nicht nur die Wahl der Reinigungsmittel, sondern auch die Effizienz und Langlebigkeit der Reinigungssysteme. Unser Ziel ist es, ganzheitliche Lösungen zu bieten, die sowohl ökologisch als auch wirtschaftlich sinnvoll sind.